Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Conoce cómo protegemos y gestionamos tu información personal en calyphorendria.
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
calyphorendria ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web calyphorendria.sbs o utilizas nuestros servicios de desarrollo front-end.
Esta política se aplica a toda la información que recopilamos a través de nuestro sitio web, servicios, comunicaciones por correo electrónico, y cualquier otra interacción digital o física con calyphorendria. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.
Responsable del Tratamiento
calyphorendria
Adriano VI Kalea, 14-16, Oficina 5
01008 Vitoria-Gasteiz, Álava, España
Teléfono: +34 965 459 447
Email: info@calyphorendria.sbs
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible y mejorar continuamente nuestra plataforma de desarrollo front-end.
Información Personal Directa
- Nombre completo y datos de contacto cuando te registras o solicitas información
- Dirección de correo electrónico para comunicaciones y newsletters
- Número de teléfono para consultas urgentes o soporte técnico
- Información de la empresa y cargo para servicios empresariales
- Preferencias de comunicación y configuración de cuenta
- Información de facturación y pago para servicios premium
Información Técnica y de Uso
Automáticamente recopilamos información técnica para mejorar el rendimiento de nuestra plataforma y personalizar tu experiencia:
- Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación
- Resolución de pantalla y preferencias de dispositivo
- Cookies y tecnologías de seguimiento similares
- Información de rendimiento y errores técnicos
3. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos y transparentes:
Prestación de Servicios
- Proporcionar y mantener nuestros servicios de desarrollo front-end
- Personalizar tu experiencia en nuestra plataforma
- Procesar pagos y gestionar suscripciones
- Ofrecer soporte técnico y atención al cliente
- Enviar actualizaciones importantes sobre tu cuenta
Mejora y Desarrollo
Analizamos los datos de uso para comprender mejor las necesidades de nuestros usuarios y mejorar continuamente nuestros servicios. Esto incluye el desarrollo de nuevas funcionalidades, optimización del rendimiento y corrección de errores.
Comunicaciones
Te enviamos comunicaciones relevantes sobre nuestros servicios, incluyendo newsletters educativas, actualizaciones de productos y ofertas especiales. Siempre puedes optar por no recibir comunicaciones promocionales.
4. Base Legal para el Tratamiento
Procesamos tu información personal basándonos en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:
- Consentimiento: Para comunicaciones de marketing y cookies no esenciales
- Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios que has solicitado
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y análisis de uso
- Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales y legales
5. Compartir Información con Terceros
calyphorendria no vende ni alquila tu información personal a terceros. Únicamente compartimos información en las siguientes circunstancias limitadas:
Proveedores de Servicios
Trabajamos con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestros servicios:
- Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
- Procesadores de pagos para transacciones seguras
- Servicios de análisis web y marketing
- Herramientas de comunicación y soporte al cliente
Todos nuestros proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y no pueden utilizarla para sus propios fines.
Requisitos Legales
Podemos divulgar información personal si es requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales, la seguridad de nuestros usuarios o el interés público.
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
- Almacenamiento seguro con cifrado de datos en reposo
- Sistemas de autenticación de dos factores
- Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
- Copias de seguridad regulares y plan de recuperación
Medidas Organizativas
Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos. Limitamos el acceso a la información personal solo al personal autorizado que necesita dicha información para realizar sus funciones laborales.
7. Tus Derechos
Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo cómo la hemos obtenido y cómo la utilizamos.
Derecho de Rectificación
Tienes derecho a corregir cualquier información personal inexacta o incompleta que mantengamos sobre ti.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar que eliminemos tu información personal en ciertas circunstancias, como cuando ya no sea necesaria para los fines originales.
Derecho a la Portabilidad
Puedes solicitar que transfiramos tu información personal a otra organización en un formato estructurado y de uso común.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tu información personal basado en intereses legítimos o para fines de marketing directo.
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días naturales.
8. Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables o de informes.
- Datos de cuenta: Hasta que cierres tu cuenta más 3 años para fines legales
- Datos de transacciones: 7 años según requisitos fiscales españoles
- Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
- Logs técnicos: Máximo 12 meses para análisis de seguridad
Cuando tu información personal ya no sea necesaria, la eliminaremos de forma segura o la anonimizaremos para que no pueda identificarte.
9. Transferencias Internacionales
En algunos casos, podemos transferir tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) a nuestros proveedores de servicios. Cuando esto ocurra, nos aseguramos de que:
- El país receptor tenga un nivel adecuado de protección según la Comisión Europea
- Implementemos salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales tipo
- Obtengamos tu consentimiento explícito cuando sea requerido
- Apliquemos medidas técnicas y organizativas adicionales para proteger tus datos
10. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el uso de nuestros servicios.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de rendimiento: Para analizar cómo utilizas nuestro sitio
- Cookies de funcionalidad: Para recordar tus preferencias
- Cookies de marketing: Para mostrar contenido relevante (con tu consentimiento)
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestra herramienta de gestión de cookies disponible en nuestro sitio web.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento verificable de los padres o tutores legales.
Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores lo antes posible.
12. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios materiales mediante:
- Notificación por correo electrónico a tu dirección registrada
- Aviso destacado en nuestro sitio web
- Actualización de la fecha "Última actualización" en la parte superior de esta política
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, contáctanos:
Email: info@calyphorendria.sbs
Teléfono: +34 965 459 447
Dirección: Adriano VI Kalea, 14-16, Oficina 5
01008 Vitoria-Gasteiz, Álava, España
También tienes derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que hemos infringido tus derechos de protección de datos.